内部医生爆料:看野鸡医院是如何宰人的!

江苏省医药联盟2019-11-07 13:55:37

W医生在野鸡医院工作过三四年,从事整形手术。“都是黑店,都要吃人肉喝人血!”W医生坦言,在野鸡医院工作,每时每刻都在毁三观。于是,他主动辞去了这个待遇极优厚的工作。


“按照民营医疗现在的资本、实力,完全有能力做好医院。也确实有些医院在转向正途。但更多的还是想尽方法、更多更快地捞钱。希望我的故事,能让老百姓擦亮眼睛,别让治病救命的血汗钱,白瞎了!”他说。



从你搜索的那一刻,就被盯上了!



我们且将其供职的某野鸡医院,称为A医院。


A医院和患者打交道的部门,有四五个。按照诊疗环节的完成度,医院细化了各部门的任务内容和考核绩效。包括:



1
诊前客服部


只要患者在医院网站上,点击了咨询,或留下联系方式,这个部门就会追你到天荒地老


TA们会360°关心你的身体情况,借由你对疾病的担忧和恐惧,说服你在最短的时间内(多是通联后24小时内),到该院就诊。


患者到医院后,诊前客户人员可以拿到一笔提成。



2
导诊


患者一踏进医院大门,导诊护士迅速跟上,开始一对一服务:引导办理就诊手续,陪伴到诊室,端茶倒水。


然后,导诊护士会请患者休息一下。而TA则抽空和医生聊开了:这个病人是怎么来的,有没有开车,开什么车,手机是啥牌子,带包了吗,什么包,衣服、裤子、鞋子是啥品牌……这些是医院评判你有多少价值(能骗到多少钱)的参照物。



3
接诊


患者在诊间坐定后,接诊医生要想尽一切方法,说服其在就诊当天完成治疗。无论患者有什么理由,医生都能应付。


以腋臭为例。


患者问:今天就要手术?我明天有一个重要的会议,必须参加。我再想想。


接诊医生答:您如果担心术后休息,大可放心,这因人而异。有的人要休息两三天。但我刚才评估了你的皮肤状况,肤质特别好,应该愈合很快。而且,我们这个是微创手术,刀口只有1厘米,都没有一节手指头长。明天你的手臂就能轻微活动了,上班、吃饭都没有影响。


(事实上:腋臭术后的皮肤完全贴合,最少要一周。要恢复正常、轻微活动,需要15—20天的康复期。术后过早活动,会导致伤口皮肤分离、皮瓣坏死。)


如果患者同意手术,诊前客服人员可以拿到第二笔提成,医生和护士可以拿到第一笔提成。



4
诊后回访


手术后1周内(能直观感受到创口恢复情况的时间段),A医院的专职回访客服,每天都会给患者打电话,提醒其要按时/尽快到医院复查。


患者怕花钱不复诊,接诊医生的助理或客服会打电话,用各种理由让你过来。


患者问:你们不是说手术第二天,就能正常上班了吗?


接诊医生答:我们这是对您负责。您不是专业医生,不知道伤口愈合情况。术后1周,是关键期。而且,手术时,医生也告诉您,皮下创面很大。今天主要是查看伤口恢复情况,换纱布。很快就能完成。


回访治疗可大可小,钱可多可少,全看医生如何开发。


如果患者到院复查,每一次来,接诊医生和回访客服都可以拿一笔提成。



“那个姑娘躺在病床上喊,我真没钱给你们了”



“病人一旦同意做手术,兜里的钱不掏干净,医院是不会罢休的。”W医生说。他在上岗前,专门接受了全套培训,学习“二次开发”。


再次以腋臭手术为例:



1
尽可能详细地术前检查



旨在“保护医生和患者,排除不利于手术的危险因素”。



2
检查完毕,开始手术


野鸡医院开展的项目,大多仅需局麻,对患者宣称是“降低麻醉风险”,实际是为了保证手术时,医生能和患者聊天。


医生会问:“你在哪儿工作?平时都忙什么?家里有几口人?这次谁陪你来看病的?”


若对女性,会问:“你皮肤真好,用的什么护肤品?看上去真年轻。”


收集这些信息的过程,是医患“破冰之旅”,从而拉近距离。同时,医生也能更好地评估:等下是狠狠宰狠狠宰还是狠狠宰。


手术到一半,医生会掏出内窥镜,递给患者,引导其查看伤口,并说:“你的汗腺面积非常大,比术前评估得严重。你看,这里。”


这一是给病人制造心理压力。二是为后面坑钱,做铺垫。



3
缝合前,医生开始“关套



“为了清理腋下汗腺,我们把原本贴合的皮肤分离开。你刚才看到,创口很大。要想快速贴合,确保皮肤长好、不坏死、不留疤,可以使用一些药物,叫皮肤生长因子和胸腺肽(抗肿瘤类药物)。你的伤口,估计一边要用四五支(如果医生觉得患者有钱,会加码)。”


“医生,我是打工的,真没钱了!”患者说。


“你想皮瓣坏死吗?想复发、二次手术吗?你这一辈子就只做这一个手术。手术好了,没有味道了,你就可以去挣大钱了!这个道理,你怎么不懂呢?”再次恐吓。


如果患者还推脱没钱,医生会很“苦恼”地说:“我都是为了你好!看你这么为难,咱们一边就用3支吧,不能再少了!”


最终,患者就像被“降头”一样,终都会同意注射。无非数量之别。然后,医生会拿来几个空瓶,和1个满瓶。钱按瓶子的数量收。


若遇上那些特好说话的,医生还会推荐各种理疗,激光、质子、电子,并推荐你“带几支生长因子,回家喷”。这些都是辅助治疗方案,“贵,效果不明确”。



4
术后每一次复查


术后每一次复查 ,医生也会竭尽全力,让患者再用两支生长因子。


若患者回答“没钱”,医生回复:“一边减少一支吧。”或“最少也要用1—2支。这是关键时期。”


“有一次,一小姑娘躺在病床上,哭得很可怜,说借来的钱都给我们了。我看不下去了,踢了手术助理好几脚。他负责这场手术的术中开发。他根本不理我。”W医生说。


补充一下:因为W医生的“开发技能”太差,但手术技能又很好,医院给他配了一名“擅长开发、技术一般”的助手。



给你做手术的医生,昨天就是个发小广告的



W医生的爆料太多。接下来,以问答的形式整理给大家。


问:医院的医生资质有保障吗?


答:没有。野鸡医院招医生,多是熟人介绍而来。不看学历、专业或技术,就看你胆子大不大,口才好不好,能不能搞钱。面试的时候,就会问你“能做到人均多少(每个患者能骗多少)”。


有些人拿着买来的假文凭,也能在这里上岗。


他们标榜的“名医”,有一些原来就是发小广告的。看了点资料,就敢上台做手术。还有一些是护士,摇身一变,成了“资深妇科专家”。TA们觉得做接诊医生,赚钱更多、更快。


一个在野鸡医院男科接诊的医生,月工资领了9万多,还说不好做。


医院发工资,都是用黑塑料袋装现金,发到个人手上。


问:如果主管部门来查呢?


答:上面有人,会提前通知,*月*日*时,小心。到那一天,导医会盯住门口,一看到视察组来了,赶紧兵分两路。一路人迎上去,一路人通知没有执业证的“假医生”。


那些“医生”如果在接诊,就告诉患者,“有领导视察,要去陪同”。其实,他脱了白大褂,就和其他人一起逛街、吃饭、唱歌了。


等视察组走了,TA们又回来上岗了。


问:如何鉴别/远离这类无良医院?


答:比较难。老板们会在一个城市,开好几家名字不一样的医院。还会和小型公立医院合作,承包、经营科室。大家要擦亮眼睛,不要刚出狼穴又入虎口。


问:为什么离开莆田系医院?


答:不是一路人。做那些事,晚上睡觉要做噩梦的。


(在某搜索网站上,凡链接后出现“广告”二字的,都是付钱买位,选择请慎重)

“魏则西事件”成为舆论热点:西安电子科技大学学生魏则西近日因身患滑膜肉瘤去世。在求医过程中,他通过百度搜索找到排名前列的武警北京总队第二医院(后证实其涉事科室被外包给“莆田系”医院),接受其“生物免疫疗法”治疗,耗资20多万元却治疗未果,最终延误了其他治疗时机。


魏则西在知乎上回答:“你认为人性最大的「恶」是什么?”写出了他的故事:


可以看出,魏则西也曾存疑,然而,外包科室那神奇的包装手段还是让他做出了错误的判断。

怎么办?没有专业知识的人,如何判断一个医院是否是野鸡医院?

还是有些办法的。只要看到以下6个特征中的几个,就一定要非常小心。


1、带“推广”字样

如果你是用百度搜索的,看搜索页,网页下面都有“推广”两个字




上面这类带着“推广”字样的网站和医院,都是给百度交钱做广告的。

正规肿瘤医院,从院长到医生都已经很忙了,天天都在祈祷病人少一点,不会去打广告吸引更多病人


2、弹出咨询对话框


看医院网站




野鸡医院通常一打开网页就有一个在线咨询对话框,像狗皮膏药一样,比如下面这两个:


而正规的医院主页都是非常干净的。比如北京协和医院的主页是这样的:

中国医科院肿瘤医院的是这样的:

事实上,但凡看到在线咨询,就基本不靠谱。原因有二:

第一:癌症是个非常复杂的疾病,在医生见到病人,得到所有检查资料之前,是不敢下任何结论的。病理检查之前,是不是得了癌症都不知道。在线咨询价值非常有限。

第二:还是那句话,正规肿瘤医院,从院长到医生忙得喝水的时间都没有,谁有空来给你在线咨询?!



3、用词夸张


看医院宣传的“用词”




这种在显眼位置使用“治愈”“诺贝尔奖”这类词汇,几乎肯定是大忽悠。

我们都知道治疗癌症的难度,靠谱肿瘤医院是不会使用“治愈”这种词的。真正敢确定癌症治愈,至少需要10多年的跟踪。

或者宣称能治愈尚未攻克的疑难疾病,或者宣称祖传秘方、军队研制、国际领先等等,都是值得存疑的。遇有这些神乎其神的宣传,一定三思而行。

其它一些常见忽悠词汇包括“中央电视台CCTV报道”,“哈佛大学,斯坦福大学发明”之类的。



4、不介绍教育背景


看专家介绍




如果你仔细去看野鸡医院的专家介绍,你会发现他们会强调他们有xx年经验,但通常不会告诉你他们是哪里毕业的,是什么学历,在哪里工作过,等等。另外这些“专家”好多都是全才,啥癌症都能看。比如下面这种:


而协和的医院专家介绍是这样的:

教育背景,专业背景,擅长癌症领域一目了然。另外,大家注意最后一句话“临床治疗取得较好疗效”,这么大咖的专家也只敢用“较好疗效”,那些动辄80%、90%治愈率的“专家”是哪里来的?!



5、有医托儿


看渠道




在北京各大三甲医院门诊大厅熙熙攘攘的人群里,总有一群主动搭讪的所谓“老乡”、“病友”,他们或伪装成看病,或诉说大医院种种不是,最后都是向患者推荐某医院某医生的“神奇”方法,治愈了自己的疑难杂症。


遇到这种情况不要轻信,最好向国有三甲医院相关科室的医生进行咨询,也可咨询权威健康类媒体、北京公共卫生热线12320等。



6、“护士”一路跟随


看服务




还可以看服务。外包科室从咨询开始,就会有专人一路“招呼”你,尤其是开出缴费单后,“护士”会一路“护送”你去缴费(可能是怕“逃单”?)。公立医院的医生护士忙的不可开交,一般是没有这种人力预算的。


当然,一些优质的高端私营医院也是服务不错的,这还得具体分析。仅仅靠这一条不足以说明,可以结合上面几条特征,综合参考。



缺乏信任和盲目信任也是此次事件的内在因素。


我想魏同学原来的手术医生和主治大夫是一定不会推荐他自己去上网查询的。


对于疑难病例,医生会自己去专业网站查找最新的治疗方法,会告诉你这些方法文献中报道的有效率是多少,可能的花费多大,副作用是什么,甚至最有经验的中心在哪儿,谁是专家等等。


而患者要做的,则是按照医生的建议进行规范化的治疗。


曾有一个外地女大学生找到我看病,现有的常规治疗没有什么好办法。


她也在网上查了很多资料,但是在听完我的解释后,最终还是选择听取医生的建议。三院的专家也帮忙联系国外专家一起出谋划策,还帮忙申请了公益基金进行排查。现在她的病变一直没有进展,整个诊疗过程也没有过多的花费。


信任是医患共同对抗病魔的前提,是避免笑话和悲剧的先决条件。


——北京大学肿瘤医院肝胆胰肿瘤外二科、软组织与腹膜后肿瘤中心副主任钱红纲



以上这些辨别方法,只是给大家提供一个参考。愿这篇文章能帮到一些正在迷茫的人。



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